Upgrade Guide BVMS 60

Bosch Video Management System Upgrade

Questa nota di servizio tecnico fornisce istruzioni dettagliate per l'aggiornamento del Bosch Video Management System (VMS).

1. Short information

Questo documento è una guida per rendere il processo di aggiornamento del Bosch VMS il più agevole possibile. L'aggiornamento non è limitato solo al software Bosch VMS.

Consultare le Note di rilascio per Bosch VMS 6.0 per le versioni software e firmware supportate. Se necessario, aggiornare il Bosch VMS SDK (Software Development Kit).

Avvisi importanti:

Avviso! Bosch VMS V.2.3.1 richiede .NET framework 3.5 da Microsoft. Installare .NET framework 3.5 prima di importare o aggiornare Bosch VMS V.2.3.1 a V.5.0 o versioni successive per evitare errori.
Avviso! Chiudere il Configuration Client prima di avviare l'aggiornamento.
Avviso! Questa guida descrive l'aggiornamento da V.2.3.0 o versioni successive a V.6.0. Per versioni precedenti (inferiori a 2.0), aggiornare prima a 2.0.3, poi a 2.3.0.
Avviso! La versione 6.0 richiede un nuovo Codice di Attivazione, ottenibile in SLMS (Software Licensing Management System) sotto 'My Activations'.
Avviso! Da VRM 3.0 in poi, le modalità di bilanciamento del carico non sono più supportate.
Avviso! Dalla versione Bosch VMS V.2.3.0 in poi, la gestione delle Task Schedules è cambiata (giorni di eccezione, festività).
Avviso! Da Bosch VMS 6.0 in poi, non è possibile aggiornare o avviare l'installazione su DIVAR IP 2000 / 7000 con la configurazione ottenuta dal catalogo prodotti online Bosch VMS. Contattare il supporto Bosch per una configurazione valida.
Avviso! Con l'aggiornamento a Bosch VMS 6.0 si aggiorna anche la versione del database SQL utilizzato a 2014 Express.

2. System overview

Questo capitolo fornisce una checklist da considerare prima di avviare l'aggiornamento.

Punti da verificare prima dell'aggiornamento:

Leggere le Note di rilascio.
Assicurarsi che i codici di attivazione della licenza aggiornata siano disponibili e avere una licenza di backup d'emergenza.
Ogni telecamera ONVIF e VSG richiede una licenza di canale.
Considerare le restrizioni della nuova versione consultando la Datasheet di Bosch VMS.
Assicurarsi che l'ambiente hardware (server, workstation, rete, storage, tastiere) sia aggiornato e stabile.
Assicurarsi che la rete sia configurata correttamente per un gran numero di telecamere (es. VLAN separate per fino a 2000 telecamere per subnet).
Raccogliere tutte le informazioni sull'infrastruttura di rete e il design del sistema.
Gestire le soluzioni di ridondanza con l'aiuto di uno specialista.
Raccogliere tutte le credenziali di accesso per PC e altri dispositivi.
Preparare un piano di backup in caso di guasto dei dispositivi.
Discutere i tempi di inattività richiesti con il cliente.
Verificare le deviazioni dal software standard (es. protocolli driver dome).
Assicurarsi che tutti i Clienti Operatore e Configuration Client siano stati loggati sul Management Server almeno una volta. Chiudere il Configuration Client durante il Setup.
Assicurarsi di avere il firmware più recente per tutti i dispositivi IP.
Eseguire il backup di tutte le configurazioni e dei logbook importanti (es. elements.bvms). Non cancellare i file di logbook (BVMSLogbbok.mdf, BVMSLogbook.ldf). Le impostazioni IVA/Motion+ dell'encoder rimangono invariate.
Controllare le impostazioni individuali (es. Time Server) in CentralServer.exe.config.
Controllare le impostazioni multicast di tutti i dispositivi (le impostazioni multicast andranno perse se il firmware è inferiore a 4.0 e dovranno essere riconfigurate).
Verificare se è installato e collegato un server SQL esterno. Il database viene aggiornato anche su un server SQL esterno.
Assicurarsi che il nome host del Management Server non sia stato modificato dall'installazione iniziale. In caso contrario, aggiornare la chiave di registro `[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\BVMS\Installer\SelectedValues]` nel registro.
Controllare se le telecamere panoramiche sono configurate in modalità Client Dewarping e non in Edge Dewarping.

3. Upgrading Bosch VMS

L'aggiornamento di Bosch VMS comprende i seguenti passaggi:

Aggiornamento delle funzionalità di Bosch VMS.
Aggiornamento di Operator Client e Configuration Client.
Aggiornamento del firmware di encoder/decoder.
Aggiornamento della connettività BIS-Bosch VMS.
Finalizzazione e conferma dell'aggiornamento.

3.1 Password security

Se nella precedente versione di Bosch VMS la lunghezza della password per un utente era configurata >0, l'opzione 'Strong password policy' viene automaticamente abilitata per tale utente dopo l'aggiornamento.

3.2 Compatibility Mode

Dalla versione Bosch VMS 6.0 è possibile aggiornare in due modi diversi quando il sistema è composto da più server e workstation:

Aggiornare prima il computer del Management Server per abilitare l'Offline Client Operation e utilizzare il No-Touch-Deployment per le workstation.
Aggiornare prima le workstation per consentire il monitoraggio continuo in modalità compatibilità con server Bosch VMS 5.5 o successivi.

Sequenza consigliata per l'aggiornamento di tutte le workstation e i server, non potendo farlo contemporaneamente:

Workstation senza gestione degli allarmi (Compatibility Mode).
Server insieme alle workstation per la gestione degli allarmi tramite No-Touch-Deployment.

3.3 Upgrading Bosch VMS features

Si aggiornano le seguenti funzionalità in base alla distribuzione esistente del sistema: Management Server, Video Recording Manager, Operator Client, Configuration Client, Video Streaming Gateway, Cameo SDK, Mobile Video Service.

L'aggiornamento richiede fino a 30 minuti a seconda delle funzionalità installate. Il supporto della funzionalità SNMP è opzionale e richiesto per il monitoraggio dei dispositivi di rete via SNMP.

Dalla versione Bosch VMS 5.5.0 è stata introdotta una modalità di compatibilità. Seguire la sequenza di aggiornamento per supportarla.

3.4 Upgrading Operator Client and Configuration Client

Questo compito richiede circa 10 minuti per client. I client vengono aggiornati tramite No Touch Deployment. Dopo l'avvio del programma, esso confronta la versione installata con quella della sua ultima connessione al server e l'aggiornamento si avvia automaticamente. Per eseguire il No Touch Deployment, accedere come amministratore.

3.5 Upgrading encoder / decoder firmware

Assicurarsi che il firmware delle telecamere di terze parti sia nella versione più recente e compatibile. Gli aggiornamenti del firmware vengono eseguiti con il Bosch VMS Configuration Client nella finestra di dialogo 'IP Device Configuration'.

I dispositivi devono essere autenticati.
Selezionare uno o più dispositivi (massimo 20 per lotto).
Cliccare 'Update Firmware...' e selezionare il file del firmware appropriato (es. vip_x_app1.fw).
Cliccare 'Start' per avviare il caricamento.

3.6 Upgrading BIS-Bosch VMS connectivity

Quando si utilizza una connessione BIS-Bosch VMS, la routine di installazione resetterà le credenziali per l'autenticazione. Assicurarsi di ripristinare utente e password nel file Bosch.Vms.BISProxy.dll.config.

3.7 Finalizing and confirming the upgrade

Si consiglia di eseguire le seguenti attività dopo l'aggiornamento:

Assicurarsi che tutte le workstation (Operator Client) con gestione degli allarmi siano aggiornate.
Regolare le impostazioni del server orario (protocollo, indirizzo IP), se necessario. Bosch VMS 6.0 supporta SNTP.
Verificare che tutte le workstation con gestione degli allarmi siano aggiornate.
Controllare la sincronizzazione dell'ora e le impostazioni del fuso orario su tutti i dispositivi.
Controllare le immagini di riferimento sugli encoder.
Reinstallare i protocolli speciali, se richiesto.
Controllare lo stato della registrazione, la riproduzione e le immagini live.
Controllare le tastiere IntuiKey e gli AMG (logon e controllo).
Controllare le impostazioni e gli allarmi IVA.
Controllare le impostazioni multicast e confermarne il corretto funzionamento.
Controllare il Logbook, gli allarmi, i preferiti, i segnalibri e le preferenze utente.
Controllare il funzionamento degli ingressi (Compatibility Mode).
Controllare le impostazioni delle preferenze di registrazione degli encoder.
Controllare le trap SNMP e gli script personalizzati.
Controllare e regolare le impostazioni di bilanciamento del carico degli array di dischi iSCSI.
Opzionalmente, controllare la connessione BIS-Bosch VMS.

4. Upgrading Bosch VMS SDK

Questo capitolo fornisce informazioni sull'aggiornamento del Bosch VMS SDK. Sono descritte le differenze tra l'aggiornamento di versioni specifiche.

Panoramica degli aggiornamenti SDK:

Upgrade da v.2.0.1 a v.2.0.3: Aggiornare Bosch.Vms.SDK.dll (da v1.2 a v1.3), richiesta nuova assembly Bosch.Vms.Core.IUserAuthenticationService.dll, disponibile nuovo evento ConnectionLostEvent.
Upgrade da v.2.0.3 o successiva a v.2.3.0: Aggiornare Bosch.Vms.SDK.dll (v1.5) e altre DLL come Bosch.VMS.Shared.Infrastructure.RemoteServiceAccess.dll.
Upgrade da v.2.3.0 o successiva a v.4.5: Aggiornare Bosch.Vms.SDK.dll (v1.9.0.0), richiesta Bosch.VMS.SDK.Enterprise.dll per sistemi Enterprise. Cambiamenti includono CameraManager.ExportAsf(), ContentManager.GetGranularity(), piattaforma target "x86", metodi interni deprecati.
Upgrade da v.2.3.0 o successiva (fino a v.4.0.1) a v.5.0: Richiede DLL specifiche (Bosch.Vms.SDK.dll v1.9.0.0, GenuineChannnels.dll, Bosch.VMS.SDK.Enterprise.dll).
Upgrade da v.4.5 a v.5.0: Ricompilare se si desidera utilizzare nuove funzionalità.
Upgrade da v.2.3.0 o successiva (fino a v.4.0.1) a v.5.5: Richiede DLL specifiche (Bosch.Vms.SDK.dll v1.9.0.0, GenuineChannnels.dll, Bosch.VMS.SDK.Enterprise.dll).
Upgrade da v.4.5 a v.5.5: Ricompilare se si desidera utilizzare nuove funzionalità.
Upgrade da v.2.3.0 o successiva (fino a v.4.0.1) a v.5.5.5: Richiede le stesse DLL di v5.5.
Upgrade da v.4.5 a v.5.5.5: Ricompilare se si desidera utilizzare nuove funzionalità.
Upgrade da v.4.5 a v.6.0: Ricompilare se si desidera utilizzare nuove funzionalità.

5. Troubleshooting

Questa sezione fornisce soluzioni a problemi comuni durante l'aggiornamento.

5.1 Setup

Durante il Setup, un messaggio di errore come "Error in DBManager: Create or migrate Logbook failed." può essere visualizzato. Per risolverlo:

Cliccare Retry per riprovare la migrazione del database Logbook dopo aver risolto le possibili cause.
Cliccare Ignore per continuare il Setup senza migrare il logbook.
Se il logbook fallisce, è possibile riavviare il Setup in modalità Repair per ripetere la migrazione.
Cliccare Cancel per annullare l'installazione di Bosch VMS.

5.2 System services

Se, dopo l'installazione e il riavvio, il Management Server non è visualizzato come online nel dialogo di accesso:

Verificare se i servizi installati sono avviati: da Start menu > Pannello di controllo > Strumenti di amministrazione > Servizi.
Il Bosch VMS Web Service Host deve essere avviato.
Se il servizio non è elencato, avviare il prompt dei comandi ed eseguire <Install Directory>\bin\serviceinstaller.exe.
I certificati Client-Server vengono installati e sono utilizzati anche dal Mobile Video Service.

5.3 Compatibility mode

Se si riscontrano problemi di compatibilità con una workstation Client Operatore aggiornata e collegata a una versione precedente del Management Server, aggiornare l'intero sistema alla nuova versione.